ما که هستیم
نشانی وبسایت ما: https://leebuz.ir.
قوانین و مقررات
از آنجایی که تمام تلاش وبسایت لیباز فراهم نمودن بستری برای یادگیری کاربردی شما و همچنین مشاوره های تخصصی و تبدیل تجربه خرید اینترنتی به تجربه‌ای شیرین و ماندگار در ذهن مشتریان و همراهان همیشگی اش می‌باشد، لذا در راستای شفاف سازی هرچه بیشتر و اطلاع مشتریان از تمام قوانین و مقررات خرید از وبسایت لیباز، مشتریان گرامی می‌بایست قبل از نهایی سازی سفارش خود، قوانین و مقررات را مطالعه نموده و در صورت موافقت سفارش خود را نهایی نمایند. در صورت وجود ابهام یا سایر موارد احتمالی که ممکن است در این صفحه ذکر نشده باشد، می‌توانید از طریق مراجعه به صفحه تماس با ما، پیام‌ها و سؤالات احتمالی خود را قبل از خرید با کارشناسان فروش لیباز مطرح نمایید.
شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات وبسایت آموزش و مشاوره لیباز
ورود کاربران به وبسایت لیباز هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط وبسایت لیباز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
قوانین عمومی لیباز چیست؟
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وبسایت لیباز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
منظور از خدمت گیرنده، خریدار، مشتری یا کاربر چیست؟
خدمت گیرنده، مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت لیباز اقدام کند.
همچنین از آنجا که وبسایت لیباز یک وبسایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری به غیر از تجارت یا شغل حرفه‌ای، به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
منظور از فروشنده چیست؟
وبسیات لیباز به عنوان فروشنده محصولاتی همچون مشاوره‌های آنلاین و حضوری، آموزش‌های آفلاین(دانلودی) و آنلاین، جزوات آموزشی، پژوهشی و کتب الکترونیک است.
مسئولیت کیفیت محتوا با چه کسی است؟
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده وبسایت لیباز است.
فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده از طریق ایمیل ارسال می‌شود.
سفارشات قابل ارسال با پست، که طی ساعات اداری به ثبت برسند حداکثر 72 ساعت زمان خواهند برد تا به دست مشتریان ساکن مازندران برسند و برای مشتریان سایر شهرها بین 4 تا 9 روز زمان خواهند برد.
در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و وبسایت لیباز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
پیگیری و پاسخ به سفارشات و درخواست های شما از طریق وبسایت چگونه است؟
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات وبسایت لیباز استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به وبسایت لیباز ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وبسایت لیباز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد وبسایت لیباز برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه وبسایت لیباز را در پروفایل خود لغو کنند.
همچنین ممکن است وبسایت لیباز برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
در لیباز سیاستهای رعایت حریم خصوصی طرفین چگونه رعایت می شود؟
وبسایت لیباز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
وبسایت لیباز متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت وبسایت لیباز، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وبسایت لیباز، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وبسایت لیباز جزئی از دارای های معنوی ما محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وبسایت لیباز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط وبسایت لیباز و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار وبسایت لیباز است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت لیباز و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای وبسایت لیباز محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات وبسایت لیباز، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش به چه صورت است؟
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات نیاز به ارسال ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. وبسایت لیباز به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری از طریق فضای اینترنت می‌دهد.
– کلیه سفارشات ثبت شده برای ارسال در وبسایت لیباز به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. وبسایت لیباز همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده که قرار است بصورت پستی به دست شما برسد، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وبسایت لیباز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وبسایت لیباز محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
روند سفارشات آفلاین(دانلودی) و آنلاین چگونه است؟
-سفارشات دانلودی تا مدت معینی که در هنگام خرید به شما اعلام می گردد، قابلیت دانلود را دارند و پس از آن هیچ گونه درخواستی مبنی بر دانلود مجدد یا ارسال مجدد پذیرفته نیست.
-انتشار فیلم های خریداری شده از وبسایت لیباز به هر طریقی از طریق سی دی، فلش، وبسایت و از طریق بستر اینترنت و خارج از آن و … از نظر اخلاقی، شایسته جامعه علمی نمی‌باشد و در صورت مشاهده، پیگیری قانونی خواهد شد.
-کپی و انتشار لینک دانلود غیرقانونی و غیراخلاقی می باشد و در صورت مشاهده برخورد قانونی خواهد شد.
شرایط عودت وجه چگونه است؟
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید و عدم موفق شدن در ارسال لینک و در صورت داشتن کدپیگیری، لینک دانلود نهایتا ظرف 48 ساعت، مجددا برای خریدار ارسال می شود. در غیر اینصورت مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ تا 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-درصورتیکه برداشت از حساب انجام شده باشد اما به دلایل بانکی، موفق به پرداخت نشوید بعد از 72 ساعت توسط سیستم بانکی به حساب مشتری واریز می شود و وبسایت لیباز در قطعی یا کندی سیستم بانکی، دخیل نبوده و نیست و مسئولیت آن با بانک می باشد. البته وبسایت لیباز متعهد می گردد تا پیگیری ها و هماهنگی های لازم جهت تسریع در روند بازگشت پول را داشته باشد.
– وبسایت لیباز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای وبسایت لیباز محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت لیباز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت لیباز محفوظ است. وبسایت لیباز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به وبسایت لیباز می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
آیا نیاز است تا فرم مشخصات را در هنگام خرید بصورت کامل پر نمایم؟
– کاربران باید هنگام سفارش آموزش مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت عدم ورود ایمیل و یا نقص سایر اطلاعات، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وبسایت لیباز جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. آدرس الکترونیکی یا فیزیکی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
شرایط پرداخت و خرید محصول چگونه است؟
– پرداخت ها بصورت نقدی و از طریق خرید در وبسایت و پرداخت در آن می باشد. امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشات از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره محصولات ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد یا زمان هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید وبسایت لیباز سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که وبسایت لیباز هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.